Retur simplu în 14 zile lucrătoare

Te-ai răzgândit? E dreptul tău.

Retragere din comandă în 14 zile lucrătoare — fără explicații, fără complicații.

Ne anunți·Împachetezi·Primești banii
Pasul 01

Ne scrii întâi

WhatsApp la 0724 962 385 sau pe email. Îți dăm adresa de retur și pașii — sau completezi direct formularul.

Pasul 02

Împachetezi & trimiți

Produse nepurtate, etichete intacte. Îți faci singur AWB-ul — fără ramburs, fără Poșta Română.

Pasul 03

Primești banii

După ce verificăm coletul, îți returnăm banii în cont bancar, în maximum 14 zile lucrătoare.

Ai cont la DetailStore?

Solicită returul direct din comenzile tale — cea mai rapidă variantă.

Solicită retur din cont

Cererea de retragere

Către DetailStore. Completează o singură dată — restul îl facem noi.

Comanda
Datele tale
Primești confirmarea pe email imediat.

Conform O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile lucrătoare de la primire, fără penalități și fără a invoca un motiv.

Înainte de retur, contactează-ne pe WhatsApp la 0724 962 385 sau la detailstore@gmail.com ca să îți comunicăm datele de livrare. Produsele trebuie să fie nepurtate, cu etichetele intacte, fără mirosuri improprii și ambalate corespunzător.

Returnarea se face fără ramburs și nu se acceptă Poșta Română — expedierea (AWB) este în sarcina clientului. Toate coletele sunt verificate în fața camerelor de supraveghere. Contravaloarea produselor se restituie exclusiv în cont bancar, în maximum 14 zile lucrătoare de la primirea și verificarea coletului. Nu se rambursează taxele de curierat, doar valoarea produsului.